LGPD Conforme – Atualizado Janeiro 2026

Política de Privacidade da 356bet – Seus Dados Protegidos

A 356bet trata seus dados com transparência e respeito. Neste documento explicamos exatamente quais informações coletamos, por que coletamos e como você pode exercer os seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Vigência: Janeiro 2026 Idioma: Português (Brasil) Lei nº 13.709/2018

Quando você cria uma conta na 356bet, faz um depósito via Pix, aposta no Brasileirão ou acessa o cassino ao vivo, está confiando à nossa plataforma alguns dos seus dados pessoais. Levamos essa responsabilidade a sério. Esta Política de Privacidade explica com clareza — sem juridiquês desnecessário — o que acontece com as suas informações desde o momento em que você se cadastra até o eventual encerramento da sua conta.

A base do nosso compromisso é a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), a principal norma brasileira que regula o tratamento de dados pessoais. Cumprimos cada disposição desta lei e vamos além: adotamos práticas de privacidade que achamos corretas mesmo quando a lei não obriga.

1
Quem é o Controlador dos Dados
Responsabilidade legal pelo tratamento das suas informações

O controlador dos dados — ou seja, quem decide como e por que seus dados pessoais são tratados — é a 356bet, operadora do site https://356bet.express.

Para fins de contato relacionados à privacidade e ao exercício dos seus direitos como titular de dados pessoais, o canal oficial é:

  • E-mail do Encarregado de Dados (DPO): privacidade@356bet.express
  • E-mail geral: contato@356bet.express
  • Chat ao vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma

Solicitações relacionadas aos seus dados pessoais são respondidas em até 15 dias úteis a partir do recebimento, conforme o prazo estabelecido pelo artigo 19 da LGPD.

2
Quais Dados Pessoais Coletamos
Transparência total sobre cada categoria de informação

A 356bet coleta apenas os dados necessários para operar a plataforma, processar pagamentos e cumprir as obrigações legais. Abaixo, um resumo detalhado por categoria:

Categoria Dados Coletados Quando
Identificação Nome completo, CPF, data de nascimento, foto de documento (RG ou CNH), selfie com documento Cadastro e KYC
Contato Endereço de e-mail, número de celular, endereço residencial completo Cadastro
Financeiros Chave Pix, dados parciais de cartão (últimos 4 dígitos, bandeira), histórico de depósitos e saques Pagamentos
Comportamento Histórico de apostas, jogos acessados, sessões de cassino, duração das sessões, frequência de uso Uso da plataforma
Técnicos Endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, modelo de dispositivo, cookies de sessão Acesso ao site
Comunicação Histórico de conversas com o suporte via chat ao vivo e e-mail, registros de reclamações Suporte ao cliente
DADOS SENSÍVEIS

A 356bet não coleta dados considerados sensíveis pela LGPD (art. 5º, II), como origem racial, convicção religiosa, opinião política, dados de saúde ou orientação sexual. Caso qualquer informação desse tipo seja enviada espontaneamente, ela será descartada imediatamente.

3
Como e Por Que Usamos seus Dados
Finalidades específicas de cada tratamento

Cada dado coletado pela 356bet tem uma finalidade específica e legítima. Não tratamos dados para finalidades incompatíveis com as descritas abaixo sem comunicação prévia ao titular:

  • Cadastro e autenticação: criação e manutenção da sua conta, verificação de identidade (KYC), prevenção de múltiplas contas no mesmo CPF e controle de acesso seguro à plataforma;
  • Processamento de pagamentos: confirmação e liquidação de depósitos via Pix, boleto bancário, cartão de crédito e débito, PicPay, Mercado Pago e transferências TED; processamento de saques para contas bancárias verificadas no Brasil;
  • Cumprimento de obrigações legais: prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT) conforme a Lei nº 9.613/1998, reporte a autoridades competentes quando exigido (Receita Federal, Banco Central do Brasil, COAF), verificação de elegibilidade para apostas (idade mínima de 18 anos);
  • Prestação e melhoria do serviço: personalização da experiência na plataforma, exibição de odds relevantes para os esportes que você mais acompanha (futebol, MMA, basquete), análise de desempenho técnico e identificação de falhas;
  • Jogo responsável: monitoramento de padrões de uso que possam indicar comportamento problemático, envio de alertas de autocontrole, processamento de solicitações de autoexclusão e limites de depósito;
  • Segurança e prevenção a fraudes: detecção de acessos não autorizados, identificação de uso de robôs ou scripts automatizados, análise de padrões anômalos de apostas;
  • Marketing (com consentimento): envio de promoções, bônus personalizados e comunicações sobre novidades da 356bet por e-mail ou celular, somente para usuários que optaram expressamente por receber esse tipo de comunicação.
4
Base Legal para o Tratamento
Fundamentos jurídicos conforme a LGPD

A LGPD exige que cada operação de tratamento de dados pessoais esteja fundamentada em uma das hipóteses legais previstas no artigo 7º da lei. A 356bet trata os dados dos seus usuários com base nas seguintes hipóteses:

  • Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para criar e manter sua conta, processar apostas e pagamentos via Pix, executar saques e prestar todos os serviços contratados ao se cadastrar na 356bet;
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): tratamento exigido por lei para verificação de identidade, prevenção à lavagem de dinheiro e reporte a autoridades competentes como Receita Federal e Banco Central do Brasil;
  • Legítimo interesse (art. 7º, IX): tratamento para fins de segurança da plataforma, prevenção a fraudes, análise de padrões de apostas suspeitos e melhoria contínua dos serviços, sempre balanceando os interesses da 356bet com os direitos e expectativas razoáveis dos usuários;
  • Consentimento (art. 7º, I): para o envio de comunicações de marketing e ofertas promocionais por e-mail ou celular. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento pelo usuário sem nenhum prejuízo ao acesso à plataforma.
IMPORTANTE

A 356bet nunca fundamenta o tratamento de dados na hipótese de "consentimento" quando o real fundamento é a execução do contrato ou obrigação legal. Isso significa que recusar comunicações de marketing não impede você de usar nenhuma funcionalidade da plataforma.

5
Compartilhamento de Dados com Terceiros
Com quem seus dados podem ser compartilhados e por quê

A 356bet não vende, cede nem comercializa dados pessoais dos seus usuários com terceiros para fins comerciais ou de marketing de outras empresas. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas seguintes circunstâncias:

  • Processadores de pagamento: instituições financeiras e intermediários de pagamento (bancos parceiros para processamento de Pix, TED, boleto; credenciadoras de cartão; PicPay; Mercado Pago) recebem apenas os dados mínimos necessários para liquidar cada transação. Esses parceiros estão contratualmente obrigados a tratar os dados com o mesmo nível de segurança exigido pela 356bet e em conformidade com a LGPD;
  • Provedores de verificação de identidade (KYC): empresas certificadas que processam documentos e selfies para validar a identidade dos usuários antes da liberação de saques. Os dados são transmitidos por conexão criptografada e não são armazenados por esses provedores além do prazo necessário para a verificação;
  • Provedores de jogos (cassino e slots): os fornecedores dos jogos de cassino ao vivo, slots e crash games recebem um identificador anônimo do usuário para fins de gestão de sessão e jackpot progressivo. Nenhum dado de identificação pessoal (CPF, nome completo, dados bancários) é compartilhado com provedores de jogos;
  • Autoridades e órgãos reguladores: a 356bet atende solicitações legais de órgãos como Receita Federal, Banco Central do Brasil, COAF, Ministério Público e Poder Judiciário quando exigido por lei, ordem judicial ou investigação legítima. Nesses casos, somente os dados especificamente requeridos são compartilhados;
  • Infraestrutura de tecnologia: provedores de hospedagem em nuvem e servidores que armazenam os dados da plataforma sob acordos contratuais rigorosos de confidencialidade, com servidores localizados preferencialmente no Brasil ou em países com nível adequado de proteção de dados.
TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL

Quando dados pessoais forem transferidos para fora do Brasil (por exemplo, para servidores de provedores de jogos com sede no exterior), a 356bet adota as salvaguardas previstas nos artigos 33 a 36 da LGPD, incluindo cláusulas contratuais padrão que garantem nível de proteção equivalente ao da lei brasileira.

6
Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O que são cookies e como a 356bet os utiliza

A 356bet utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, melhorar a experiência do usuário e analisar o desempenho do site. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador ou celular quando você acessa nossa plataforma.

Tipos de cookies utilizados pela 356bet:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma — autenticação de sessão, carrinho de apostas, preferências de idioma. Sem esses cookies, a 356bet não funciona corretamente. Não podem ser desativados;
  • Cookies de desempenho: coletam informações anônimas sobre como os usuários navegam na plataforma (páginas mais visitadas, tempo por seção, erros de carregamento). Usados exclusivamente para melhorar a experiência — os dados não identificam usuários individuais;
  • Cookies funcionais: lembram preferências do usuário como esportes favoritos, idioma preferido e configurações de visualização de odds. Melhoram a personalização da experiência sem coletar dados de identificação;
  • Cookies analíticos (com consentimento): utilizados para análise de comportamento de usuários agregado, ajudando a 356bet a entender quais funcionalidades são mais usadas e onde ocorrem dificuldades. O uso desses cookies requer seu consentimento explícito no banner de cookies exibido na primeira visita.

Você pode gerenciar ou desativar cookies não essenciais diretamente nas configurações do seu navegador ou pelo painel de preferências de cookies disponível na plataforma. A desativação de cookies essenciais pode comprometer o acesso a funcionalidades da 356bet.

7
Segurança e Armazenamento dos Dados
Medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações

A 356bet adota um conjunto robusto de medidas de segurança técnica e organizacional para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição acidental:

  • Criptografia SSL/TLS de 256 bits: todas as comunicações entre o seu dispositivo e os servidores da 356bet são criptografadas. Dados financeiros (chaves Pix, dados de cartão) são armazenados com criptografia adicional em repouso;
  • Autenticação de dois fatores (2FA): disponível para todos os usuários e obrigatória para operações de alteração de dados cadastrais e saques acima de determinados valores;
  • Controle de acesso baseado em função: apenas colaboradores da 356bet com necessidade operacional específica têm acesso a dados pessoais dos usuários. O acesso é registrado e auditado regularmente;
  • Monitoramento contínuo: sistemas automatizados detectam tentativas de acesso suspeito, ataques de força bruta e comportamentos anômalos em tempo real, com resposta imediata da equipe de segurança;
  • Testes de segurança: a plataforma passa por testes de penetração periódicos realizados por empresas especializadas externas, além de auditorias internas de segurança da informação;
  • Treinamento da equipe: todos os colaboradores que têm acesso a dados pessoais são treinados periodicamente em boas práticas de privacidade e segurança da informação.

Em caso de incidente de segurança que possa representar risco ou dano relevante para os titulares dos dados, a 356bet notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os usuários afetados dentro dos prazos previstos no artigo 48 da LGPD.

SUA RESPONSABILIDADE

A segurança da sua conta também depende de você. Use uma senha forte e exclusiva para a 356bet, não compartilhe suas credenciais com ninguém e ative a autenticação de dois fatores. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, entre em contato imediatamente com nosso suporte via chat.

8
Retenção e Exclusão de Dados
Por quanto tempo seus dados são armazenados

A 356bet retém dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram coletados, ou pelo prazo exigido pela legislação aplicável. Os prazos de retenção variam por categoria:

  • Dados de identificação (nome, CPF, documentos): mantidos enquanto a conta estiver ativa e por 5 anos após o encerramento, conforme exigências de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998) e obrigações fiscais;
  • Histórico de transações financeiras (depósitos, saques): retidos por 5 anos após cada transação, em cumprimento à legislação tributária e às normas do Banco Central do Brasil;
  • Histórico de apostas e sessões de jogo: mantido por 2 anos após cada registro, para fins de disputas, auditorias e conformidade com regulações do setor;
  • Logs técnicos (endereço IP, logs de acesso): retidos por 6 meses, prazo suficiente para investigação de incidentes de segurança;
  • Dados de comunicação com o suporte: mantidos por 2 anos após o encerramento do atendimento, para fins de qualidade e resolução de eventuais disputas;
  • Dados para marketing (com consentimento): retidos enquanto o consentimento estiver vigente. Após a revogação, os dados são excluídos em até 30 dias.

Após o vencimento dos prazos de retenção aplicáveis, os dados são excluídos de forma segura e irreversível dos sistemas da 356bet, salvo quando a manutenção for necessária para defesa em processo judicial, administrativo ou arbitral em curso.

9
Seus Direitos como Titular (LGPD)
O que você pode solicitar e como exercer seus direitos

A LGPD garante aos titulares de dados pessoais um conjunto robusto de direitos. Abaixo explicamos cada um deles e como exercê-los na 356bet:

Direito de Acesso
Você pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que a 356bet possui sobre você, incluindo as finalidades de uso e com quem foram compartilhados.
Art. 18, I e II da LGPD
Direito de Correção
Dados incorretos, desatualizados ou incompletos podem ser corrigidos a qualquer momento. Basta entrar em contato com o suporte ou atualizar diretamente no seu perfil.
Art. 18, III da LGPD
Direito de Exclusão
Você pode solicitar a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento. Para dados com obrigação legal de retenção (como transações financeiras), a exclusão segue os prazos legais aplicáveis.
Art. 18, VI da LGPD
Direito à Portabilidade
Você pode solicitar seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferência a outro controlador, conforme regulamentação da ANPD.
Art. 18, V da LGPD
Revogação do Consentimento
O consentimento para comunicações de marketing pode ser revogado a qualquer momento pelo link de descadastramento nos e-mails ou diretamente nas configurações da conta, sem custo ou penalidade.
Art. 18, IX da LGPD
Direito à Informação
Você pode solicitar informações sobre as entidades com as quais a 356bet compartilhou seus dados e sobre a possibilidade de não fornecer determinadas informações e as consequências dessa recusa.
Art. 18, VII e VIII da LGPD

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@356bet.express identificando-se com seu nome completo e CPF cadastrado. A 356bet responde a todas as solicitações em até 15 dias úteis.

Caso você entenda que seu direito não foi atendido adequadamente, pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme o artigo 18, § 1º da LGPD.

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Dados de Menores de Idade
A 356bet não atende menores de 18 anos

Os serviços da 356bet são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. A plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos e não permite o cadastro de menores de idade.

Caso seja identificado que um usuário menor de idade criou uma conta na 356bet, a conta será encerrada imediatamente, todos os dados do menor serão excluídos dos nossos sistemas dentro de 72 horas, e eventuais depósitos realizados serão devolvidos ao método de pagamento de origem.

Se você é pai, mãe ou responsável legal e acredita que seu filho criou uma conta na 356bet, entre em contato imediatamente pelo e-mail privacidade@356bet.express ou pelo chat ao vivo para que possamos agir com urgência.

11
Comunicações de Marketing
Como gerenciar e-mails e notificações promocionais

Com o seu consentimento explícito durante o cadastro, a 356bet pode enviar comunicações sobre promoções, bônus, eventos esportivos especiais (como uma final de Libertadores ou um evento do UFC com Alex Pereira) e outras novidades da plataforma.

Você pode gerenciar suas preferências de comunicação de marketing a qualquer momento:

  • Por e-mail: clicando no link "Descadastrar" presente no rodapé de qualquer e-mail promocional enviado pela 356bet;
  • Pelo perfil: acessando as configurações de notificações e comunicações da sua conta diretamente na plataforma;
  • Por solicitação: enviando e-mail para contato@356bet.express com o assunto "Descadastro de Marketing".

O descadastramento de comunicações de marketing é processado em até 5 dias úteis. Após esse prazo, nenhuma comunicação promocional será enviada. Comunicações operacionais — confirmações de transações, alertas de segurança, atualizações de conta — continuam sendo enviadas independentemente da sua preferência de marketing, pois são necessárias para a prestação do serviço contratado.

12
Alterações nesta Política
Como comunicamos mudanças na Política de Privacidade

A 356bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente em função de mudanças na legislação brasileira (como novas regulamentações da ANPD), atualizações nos serviços oferecidos ou melhorias nas nossas práticas de privacidade.

Alterações relevantes serão comunicadas com pelo menos 15 dias de antecedência via e-mail cadastrado e por aviso em destaque na plataforma. A versão vigente sempre estará disponível nesta página com a data da última atualização indicada no topo do documento.

O uso continuado da plataforma 356bet após a data de vigência das alterações constitui aceitação da nova versão da Política de Privacidade. Caso você não concorde com as alterações, pode encerrar sua conta antes da data de vigência, conforme descrito nos Termos e Condições.

VERSÃO VIGENTE

Esta Política de Privacidade da 356bet entrou em vigor em 1º de janeiro de 2026 e substitui integralmente versões anteriores. Última atualização: janeiro de 2026. Versão 2.1.

Informações do Documento

  • Última atualização Jan 2026
  • Versão 2.1
  • Lei base LGPD – Lei 13.709/18
  • Órgão fiscalizador ANPD
  • Idioma Português (Brasil)
  • Criptografia SSL 256-bit

Navegação Rápida

Contato com o DPO

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):

  • Privacidade / DPO
    privacidade@356bet.express
  • E-mail geral
    contato@356bet.express
  • Suporte ao cliente
    Chat ao vivo 24/7

Prazo de resposta: até 15 dias úteis conforme art. 19 da LGPD.

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Criptografia de Ponta a Ponta
Todas as comunicações entre o seu celular e os servidores da 356bet são protegidas por criptografia SSL de 256 bits — o mesmo padrão usado pelos maiores bancos brasileiros. Seus dados de Pix, CPF e chave bancária nunca trafegam em texto aberto pela rede.
Sem Venda de Dados
A 356bet não vende, aluga nem comercializa os dados dos seus usuários com terceiros para fins publicitários. Seus dados são usados exclusivamente para operar a plataforma, processar pagamentos e cumprir obrigações legais — ponto final.
Você Controla seus Dados
Acesso, correção, portabilidade e exclusão — todos os direitos previstos na LGPD estão disponíveis para você na 356bet. Basta enviar um e-mail para privacidade@356bet.express e nossa equipe responde em até 15 dias úteis.
LGPD na Prática
Não é só um documento no site. A 356bet implementa a LGPD em cada processo interno — do cadastro ao saque, do atendimento ao suporte até o processamento de apostas no Brasileirão. Temos um Encarregado de Dados (DPO) responsável por garantir a conformidade.
Retenção Mínima Necessária
A 356bet retém seus dados apenas pelo tempo necessário para cada finalidade. Logs técnicos ficam 6 meses. Dados de marketing são excluídos em 30 dias após a revogação do consentimento. Histórico financeiro segue os prazos legais de 5 anos — nem um dia a mais.
Transparência em Incidentes
Se ocorrer qualquer incidente de segurança que possa afetar seus dados, a 356bet notifica a ANPD e os usuários afetados dentro dos prazos previstos na LGPD — sem esconder nem minimizar. Acreditamos que transparência é o único caminho.

Dúvidas sobre Privacidade na 356bet

Perguntas frequentes sobre como tratamos seus dados pessoais

Não. A 356bet nunca vende, cede ou compartilha dados dos usuários com outras casas de apostas, plataformas de marketing ou corretores de dados. O compartilhamento de dados ocorre apenas com parceiros operacionais diretos (processadores de Pix, provedores de verificação de identidade, provedores de jogos de cassino) e quando exigido por autoridades competentes (Receita Federal, Banco Central do Brasil, decisão judicial). Todos os parceiros estão contratualmente obrigados a tratar os dados com o mesmo nível de sigilo exigido pela 356bet.

Para solicitar a exclusão dos seus dados, envie um e-mail para privacidade@356bet.express informando seu nome completo e CPF cadastrado com o assunto "Solicitação de Exclusão de Dados – LGPD". A 356bet responde em até 15 dias úteis. Importante: dados com obrigação legal de retenção — como histórico de transações financeiras (5 anos) e documentos de identidade para KYC — não podem ser excluídos antes do término do prazo legal, mesmo mediante solicitação. Nesses casos, informaremos quais dados permanecem e por qual prazo.

Não. O histórico de apostas (quais esportes você acompanha, frequência de uso, valores apostados) é utilizado exclusivamente para fins internos da 356bet: personalizar sua experiência na plataforma, identificar padrões de jogo problemático para o programa de jogo responsável, e detectar fraudes ou uso abusivo de bônus. Esses dados nunca são compartilhados com anunciantes externos ou usados para construir perfis para terceiros.

Não. O cadastro na 356bet exige CPF válido e informações verdadeiras de identidade. O processo de verificação KYC (envio de documento com foto e selfie) confirma que o titular da conta é a mesma pessoa do CPF cadastrado. Contas com dados falsos são encerradas imediatamente ao serem identificadas, com retenção do saldo para análise. Além disso, o uso de CPF de terceiros pode configurar crime de falsidade ideológica previsto no Código Penal Brasileiro.

Após o encerramento da conta, a 356bet retém os dados pelo prazo legalmente exigido: dados de identificação e histórico de transações financeiras por 5 anos (obrigações de PLD e fiscais), logs técnicos por 6 meses. Após o vencimento desses prazos, todos os dados são excluídos de forma segura. Comunicações de marketing são interrompidas imediatamente após o encerramento da conta. Durante o período de retenção, você pode continuar exercendo seus direitos de acesso e portabilidade em relação aos dados armazenados.

Chaves Pix e dados bancários são armazenados com criptografia adicional em repouso, além da criptografia SSL de 256 bits nas transmissões. Apenas sistemas automatizados de processamento de pagamento têm acesso a esses dados — colaboradores humanos da 356bet não conseguem visualizar sua chave Pix ou número de conta completo. Saques só são processados para contas que passaram pela verificação de titularidade (KYC), garantindo que o dinheiro vá para a pessoa certa. Em caso de atividade suspeita, a conta é suspensa automaticamente para análise de segurança.

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